アルモントホテル京都の細か過ぎるおもてなし
アットノエル代表の水上です。 少し前、京都旅行に行ってきました。
ツイッターやインスタでは、ほぼリアルタイムで投稿していましたので、僕の友人や、フォローしてくださっている方は知っているかもしれません。
インスタで人気のあった投稿がこれ↓。こういう日本文化らしい写真は海外の方に人気ですね。
国宝や世界遺産を中心にのんびり見てまわったのですが、今日のブログは旅行記ではなく、宿泊したホテルについて書いてみようと思います。
このブログを読んでくださる方は「経営者の方やビジネスマンが多いのでは」という仮説のもと、出張の時なんかに役立つ？ホテルレビューなんか時々書いてみようかな、なんて気まぐれに思った次第です。
なんか好きなんですよね、ビジネスホテルのあの雰囲気や、シティホテルや旅館のおもてなしに感動したり。
僕はもともとインドア派なので、家で過ごすのも大好きですし、ホテルのインテリアや部屋を見るのが好きということもあるのかもしれません。
今回宿泊したのはアルモントホテル京都
さてさて、今回宿泊したのは「アルモントホテル京都」。いやはや良いホテルでした。ネット上での口コミが良いのもうなずけます。大浴場もありますし、いわゆるシティーホテルではないのかもそれませんが「すごくちゃんとしてるビジネスホテル」といった印象。
京都駅からは少し離れていますが、八条東口から充分徒歩圏内（5分〜10分くらい）です。
僕が嬉しかったポイントをいくつか挙げてみますね。
清潔
そもそもまだホテル自体新しいみたいです。調べてみたところ、2012年12月にオープンしたとのこと。
清潔感はやっぱり大事ですよね。
セキュリティ
エレベーターに乗る時には部屋のカードキーが必要でした。安心感がありますね。ちなみにカードキーはちゃんと2枚もらえます。夫婦で泊まって、鍵がひとつだったりすると、お風呂の時間をあわせなくちゃならなかったり、ちょっと不便なんですよね。
朝食
朝食はバイキング形式でした。和・洋・中とメニューの種類も豊富でかなり満足。
大浴場
旅館やシティーホテルに比べれば規模は小さいですが、それでもビジネスホテルに大浴場があるのは珍しいですよね。
備え付けのスリッパ・パジャマでいけますし、パジャマにはちゃんとカードキーを入れるのにちょうどいいポケットもついていて、ちゃんと使うシーンを考えてくれている印象を持ちました。
携帯の充電器
枕元に各キャリア対応の充電器（アダプター）が備え付けてありました。旅行中、SNSを使ったり、場所を調べたりとスマホをバンバン使っていたため、ホテルにチェックインした時には充電切れ間際。もちろん充電器は持参していたんですけど、忘れてしまうことだってありますよね。ちなみに無料のWiFiもちゃんと飛んでます。
目覚まし時計
枕元ネタでもうひとつ。ビジネスホテルのベッドについている目覚まし時計って使いにくくないですか？どれくらいの音量なのかもいまいちわからないし、僕は結局スマホのアラーム使ったりすることが多いんですけど、音量次第では他のアプリの通知とかが気になって寝れないし。珍しく普通に家で使っているような目覚まし時計が置いてあって、意外と便利だなと思いました。まあモーニングコールを頼むという手もあるんですけどね。
折り紙の鶴
部屋のデスクには、折り鶴が飾られていて。本当にちょっとしたことなんですけど、こういうその土地を感じる文化って素敵だなと。海外の方に向けて折り紙のワークショップもやっているようです。
チェックアウト時間
あれ？チェックアウトって何時だっけ？10時？とか忘れてしまって、フロントに電話したりすることが時々あるんですけど、ちゃんと目につくところに書いてくれているのは地味に嬉しかったです。
ラウンジの本
ラウンジには無料のPCコーナーとかもちゃんとあるんですけど、本棚も結構充実していて。お部屋に持って帰って読むことができます。読書好きには嬉しいですね。
かゆいところに手が届くおもてなしの心
いかがでしたでしょうか。
総じてかゆいところに手が届くというか、ちょっとしたストレスみたいなものを感じさせないような工夫やきめ細やかなサービスに、おもてなしの心を感じました。
ちょっと細かいですかね？笑
ホテルや旅館の接客力、別にチェックしてるわけじゃないんですけど、すごく見ちゃうんですよね。飲食店とかもそう。
そうすれば、接客業のお客さんにもお客さん目線でのアドバイスをしてあげられるかもしれないし、うちはWebサイト制作が本業ではありますが、経営やサービス内容自体に関する様々なご相談をいただくことも多いので。
もっといろいろ写真も撮っておけばよかったなあ。気になった方はアルモントホテルさんの公式サイトを見ながら、雰囲気を感じとってもらえれば嬉しいです。
またどこかオススメのホテルを見つけたらちゃんと写真も撮って、紹介してみたいと思います。
以上、アットノエルの水上でした。
2006年よりWebサイト制作・運用に携わる。2012年アットノエル創業。 個人事業主から上場企業まであらゆる業種のWeb活用を支援し、主にWebサイトの企画や運用サポート、お客さまの相談役を担っています。 「最適化」と「情報整理」が得意。
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